根据创建文明城市的总体部署和要求,为进一步巩固提升交通运输行业整体文明创建成果,进一步打造出租车的窗口形象,筑牢出租车行业安全防线。2022年5月30日下午,平凉市道路运输管理局、交通综合执法队深入振兴出租公司、新能量网约车公司开展“实施城市更新,创建文明城市!出租车行业驾驶员优质文明服务培训暨‘爱心送考‘工作动员大会”。同时召开5月份驾驶员安全例会暨端午节前安全工作部署会。
会上,平凉市道路运输管理局城市客运服务科赵维刚、张丽对出租车驾驶员文明服务、规范运营、安全行车等三大模块进行了详细的解读和培训学习。会议要求,要加强车容车貌、仪容仪表、运营服务的提升,严格落实巡游出租车和线上网约车经营服务管理规定;优化提升服务质量,减少投诉事件发生,熟悉投诉事件的处理办法及驾驶员诚信考核计分办法,牢记日常行为和服务准则;严格排查行车安全隐患,加强源头管理,牢记人、车可能存在的安全隐患因素,牢固树立安全意识。
市交通综合执法队六科刘尧对出租公司、网约车公司运营工作、安全事故、交通违法行为、投诉事件进行了详细解说,呼吁全体驾驶员严格遵守交通法律法规,牢固树立安全意识,保证安全运营。
会上,出租公司、网约车公司负责人对5月份经营情况及端午节前安全工作做了详细汇报和部署,同时集团风控管理中心组织驾驶员学习了相关政策法规及《巡游出租车汛期安全生产工作安排》,为提升驾驶员安全意识和规范经营夯实了基础。集团公司为规范管理,提高驾驶员积极性,免费为全体驾驶员发放夏季工作服,规范了行业管理标准,优化提升了集团公司的整体形象。
对标此次出租车行业驾驶员优质文明服务培训暨“爱心送考”工作动员大会,出租公司、网约车公司将全面严格落实上级领导的安排和部署,以“实施城市更新 创建文明城市”为总体目标,严格落实各项整改要求和实施举措,加大力度提升服务质量,做到文明服务,安全出行、规范运营。为创建文明城市贡献绵薄之力。